Возврат и обмен товара
Статьей 502 Гражданского кодекса РФ и статьей 25 Закона "О защите прав потребителей" потребителю предоставлено право обменять или вернуть товар при одновременном соблюдении следующих условий:
- С момента покупки прошло не больше 14 дней (не считая дня покупки);
- Товар надлежащего качества;
- Товар не был в употреблении т.е. упаковка не нарушена, нет следов эксплуатации, комплектация сохранена;
- Сохранены потребительские свойства товара;
- Имеются доказательства приобретения его у данного продавца (товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату товара).
При соблюдении этих условий приобретенный товар можно:
- обменять на аналогичный товар
- вернуть продавцу, получив за него уплаченные деньги.
- вернуть деньги возможно, после составления заявления о возврате, в месте приобретения товара
- при оплате наличными, возврат денег в течении суток, при оплате банковской картой, возврат производится на карту в течении 30 суток